İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI

NİMİ COS KOZMETİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak müşteri memnuniyetine önem vermekteyiz. Web sitemiz üzerinden satın alınan ürünlere ilişkin iade ve değişim koşulları aşağıda belirtilmiştir.

1. İade Şartları

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış

• Ambalajının açılmamış

• Tekrar satılabilir durumda

olması gerekmektedir.

2. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir:

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan kozmetik ürünler

• Kampanya veya promosyonlu ürünler (aksi belirtilmedikçe)

3. Değişim Şartları

Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır. Değişim talepleri için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

4. İade Süreci

İade talebinin tarafımıza ulaşmasının ardından, ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade onaylandığında, ürün bedeli 14 gün içerisinde Alıcı’ya iade edilir.

5. Kargo Ücretleri

İade ve değişimlerde kargo ücretleri, ürünün kusurlu olması dışında Alıcı’ya aittir.

6. İletişim

İade ve değişim talepleriniz için bizimle
[thesistyofficial@gmail.com] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.